金峰盛--提升服务质量，为超越做准备

7月中旬，由深圳金峰盛植绒布制品有限公司组织的一场拓展培训在惠州举行，本次特训以“提高职员礼仪举止、加强团队合作和执行力”为主题。

为了更好的提升服务质量，提升职员礼仪举止，加强管理与规范，本次特训为期三天，分别从价值理念，礼节礼仪，关键行为，销售技巧等各方面进行详细的讲解。

金峰盛是一家生产植绒布的公司，产品的好坏是企业发展的根本，我们把产品质量做好的同时也在不断的提升服务品质。此次培训是为了更好的服务好客户，一家好的企业，不仅要产品质量好，同样的，服务也一定要做得很出色。

特训的第一课就着重介绍礼仪举止，对金峰盛的职员提出一系列的站姿坐姿、仪态仪表、言行谈吐等标准，并且当场示范演习，提升个人气质，并坚决实施执行。礼仪举止，应是端庄大方，从容不迫。一个人的一言一行，都能透露出这个人的修养，气质。所以，有一个标准的行为礼仪对于每个人来说都是相当重要的。

特训中，通过参加一些小活动增进团队的凝聚力，促进团队的感情，培养团队合作的默契，同时也在轻松的氛围中得到放松。加强团队合作。团队合作，一直以来都是金峰盛所注重的理念。现在，团队合作就是竞争力，市场日益竞争激烈，团队精神显得尤为重要，正是应为这样，我们才更加注重团队精神的培养。

此外，为了提高服务质量，还对职员进行专业知识系统的培训，在应对客户的各种问题时能够及时作出解决方案，这对专业知识是有一定要求的。植绒布应用领域非常广泛，而在每个应用领域都有不同的规范和建议，所以针对不同客户，专业的知识才能给出专业的建议。金峰盛希望客户能选到合适的产品，能够有更好的体验。

培训结束后，职员也表示很有收获。他们表示，以前对于礼仪举止方面并不注重，在服务客户的时候难免会言行举止不当，经过这次培训后，对于自己的言行谈吐以及着装都会改进；另外，团队之间也更和谐，团队的凝聚力也有所提升，团队之间的合作也会更密切；最后，每个人在每一个植绒布应用领域都有不同的认知，提高自己的专业知识才能够带给客户专业的服务体验，所以特训结束后也是要不断学习和完善自己的专业知识。

在这个飞速发展的时代，金峰盛植绒就是这样一个不断自我完善，不断进步的公司，不仅注重产品的质量，而且注重服务的体验，没有好的产品和好的服务是很难在发展壮大的。所以坚信我们将来一定会越走越好，越走越宽，在植绒布行业领引前行。

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